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“小绿小绿，，泵车支腿无作为，，请给出诊断建议。！

“支腿无作为可能情况蕴含……”

通过手机呼唤“小绿”给出泵车诊断建议，，这样的智能化场景已经成为现实。。近日，，ms88官网重科开发的基于语音交互的AI（人为智能）专家诊断系统V2.0正式颁布上线，，这套AI专家诊断系统是行业内**结合了AI语义理解、
、语音鉴别和专家库的产品，，它的上线，，将工程机械智能化水平进一步提升了一个台阶。。

ms88官网重科泵送机械分公司有关技术掌管人介绍道：“AI专家诊断系统V2.0重要聚焦客户需要，，集成在ms88官网e管家客户端app上，，是整个行业内**将服务直接推动到机手侧的数字化产品。。使用者只需打开手机app，，即可获得越发贴心快捷的AI服务。！

△ms88官网重科AI专家诊断系统用户端演示

据介绍，，AI专家诊断系统重要针对服务工程师和操作机手两类群体。。服务工程师通过该系统，，能够正确定位故障问题，，派工时就能够提前获知有关解决规划，，提升服务效能；；同时优质专家库也能够加强日常故障排查知识的学习，，提升服务技术。。

对于操作机手，，有了AI专家诊断系统的保驾护航，，设备维保将越发便捷。。该掌管人介绍道：“聚焦现场施工的垂危小问题排查，，机手能够通过系统自行查问有关解决规划，，削减；；Ψ颍，为客户提供24小时的远程专家服务；；同时能够利用AI专家系统提供的维保手册和维保视频，，对设备进行正确的日常守护保养。！

据相识，，AI专家诊断系统在2020年上海宝马展时初次公开亮相，，并在2021年4月正式上线了**一代客户端产品，，凭借着高效智能的操作性获得了用户的宽泛好评。。这次上线的V2.0版本的AI专家诊断系统在说话模型、
、大数据学习、
、人机交互方面均实现了新升级，，可为用户提供更好的服务履历。。

据介绍，，V2.0版本的AI专家诊断系统使用越发正确的说话模型作为整个AI专家诊断系统的底层，，语音鉴别正确率达到95%以上，，针对已蕴含分类的故障鉴别正确率超过90%。。同时在故障查问的基础上，，该版本系统增长了分歧车型维保手册、
、维保视频、
、零部件编码等新职能。。其次，，专家案例库在220种故障解决规划的基础上一举提升到550种，，典型故障覆盖率超过95%。。

此外，，泵送问答机械人在服务方面越发智能。。用户在AI专家诊断系统界面直接呼叫“小绿小绿”，，就能够进入泵送问答机械人，，问答机械人支持文字和语音两种查问方式，，能够将查问内容通过语音进行播放，，解决了服务工程师或者机手维修设备时，，双手修设备无法旁观手机内容的问题，，使用越发贴心。。

作为设备制作龙头企业，，ms88官网重科通过构建蕴含制作、
、服务、
、治理等在内的智能系统，，正在加快自身数字化转型的速度。。ms88官网重科将持续推动人为智能、
、大数据、
、工业互联网与设备制作深度融合，，赋能智慧服务，，推动工程机械行业智能化、
、数字化转型升级。。