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秦川有界?服务无疆?——服务万里行工起西北分队陕南站

11/09.2018
??? 秉承“诚服务,,心关爱”标语,,承载着西北区域忠诚客户的等待,,服务万里行工起西北服务小分队8月22日正式吹响启程的号角,,分队成员由来自工起技术、、、质量、、、车间以及供给商等部门派出的精壮成员组成!!!
??? 为确真正将这次服务万里行工作做实、、、做细、、、做到位,,能把ms88官网重科的服务理念和服务真情,,送到西北客户的心中!!!23日,,西北服务小分队首先到达西北大分辨公司本部—西安,,具体相识西本当前的市场情况和客户诉求,,制订具体规划!!!
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▲工起万里行西北小分队与大区业务、、、风控开会沟通、、、会商中

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??? 为确切感触客户的心声,,会后,,西北服务分队兵分两路奔赴市场走访,,其ms88官网盟客户造访组,,前往陕西某吊装公司,,相识客户设备运行情况,,网络客户对公司及产品的改善建议!!!

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▲小分队成员与客户沟通相识客户设备情况
??? 另一路服务小组,,前往区域重点客户,,对设备进行有序的守护、、、查抄,,并具体纪录每台设备的运行情况;对反馈的设备故障,,与驻外服务工程师一路会商、、、解析,,制订妥善的处置规划!!!2天功夫,,为10余名客户解决了设备疑难问题!!!
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▲设备故障排查
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▲设备故障排查

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▲服务小分队成员仔细查抄设备每个部位

??? 服务不仅仅是锦上添花,,更必要雪中送炭!!!S捎诘鼻拔鞅鼻蚴┕さ幕平鹗逼,,部门客户工期严重,,西北某客户采办的一台ZTC800产品,,客户反映存在回转不稳等问题,,但客户设备在化工厂内施工,,白日外部人员无法进入,,设备也只能晚上出来守护保养,,分队成员急客户之所急,,一致赞成利用晚上客户歇工功夫,,为设备进行故障排查、、、备件更换,,忙至凌晨2点,,将设备所有问题处置安妥,,赢得了客户的高度赞扬!!!

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▲万里行工起西北小分队深夜为客户排查设备

??? 千里脚下路,,服务万里行!!!M某【,,不倦的作为,在西北大地将不休反复,,不变的是我们至诚的服务心灵,,我们将持续以用心、、、专业的态度,,服务区域客户,,为设备正常运行保驾护航!!!

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